第1条：定義

本利用規約において使用する以下の用語は、以下に定める意味を指すものとします。

「当社」とは、「メディカルライフ株式会社」を意味します。
「本サービス」とは、当社が提供する海外医薬品の輸入に関する代理業務サービスを意味します。
「お客様」とは、本サービスをご利用いただくお医者様、医療従事者様を意味します。
「本規約」とは、本サービスの利用契約を意味します。

第2条：本サービスの内容

当社はお客様の要請に基づき海外医薬品の輸入に関する業務を代理として請け負います。
海外の発送元へのコンタクトをはじめ、発注、支払い、輸入確認証（薬監証明）の取得、税関手続き等の個人輸入に関する一切をサポート致します。
当社は薬機法（薬事法）に従いサポート業務を行います。
薬機法に則って輸入の効果が帰属する行為（商品の直接受け渡し、販売行為等）は出来かねますので、予めご了承ください。

第3条：本サービスの契約

お客様に、委任状と医師免許のコピーをいただいた時点で当サービスを申し込んだものとします。

第4条：ご注文およびお支払い

ご注文に関してはこちらをご覧ください。
>> ご注文の流れ

お支払いに関してはこちらをご覧ください。
>> お支払いについて

第5条：ご利用料金

• 商品代金
• 送料
• 代行手数料・物流手配サービス料
• 輸入消費税・地方消費税

上記の料金をお客様にご負担いただきます。
料金は商品の数量によって変動致します。
お見積り時に手数料や税金を含めた総額をご提示します。

なお、代行業務にあたり領収書は原則発行いたしかねます。
また、お振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

第6条：配送・納期

■配送について

配送先は日本国内のお客様の所属医院の所在地となります。
商品は薬機法により、お客様（輸入者本人）以外は受け取ることができません。（当社を含む第三者は受け取るとこは出来ません）
また、医薬品到着時の開梱、検査及び梱包材の回収は行っておりません。

■納期について

商品は受注日より、2週～4週間程度でお客様へお届けを予定しております。
但し、メーカーの在庫切れ、空便の遅延、通関手続きの状況により、納期が遅延する場合もございます。
随時配送状況はご連絡致しますが、予めご了承ください。

第7条：キャンセル・返品

個人輸入の性質上、商品発注後のキャンセル・返品は当社では承りかねます。

第8条：外装不良（箱、容器）

配送中の衝撃により、外箱、容器に多少の変形等が起こる場合がございます。
出来る限り厳重な梱包での発送を依頼しておりますが、ご使用に支障がない場合はご了承いただけますようお願い申し上げます。
海外製品はロットによりパッケージの相違や変更が多くございます。
パッケージの変更による交換は致しかねますので、予めご了承ください。

第9条：免責事項

当社の業務は個人輸入代行サービスです。
性質上、お客様が輸入者となるため、法律・法令等を十分にご確認いただき、お客様ご自身の責任においてご利用いただくようお願い致します。（※医薬品の輸入に関する全責任は輸入者様に帰属します。）
尚、お客様が弊社のサービスをご利用いただく上で何らかのトラブルに巻き込まれた場合や、あるいは損失や損害などの不利益を被った場合につきましても、弊社は一切の責任を負いません。

第10条：本規約の変更

当社は、お客様の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。